Người dùng phản ánh tình trạng Kia Sorento 2021 bị chết máy đột ngột và một số lỗi phụ

Mẫu Kia Sorento 2021 là thế hệ thứ tư mới nhất của dòng SUV 7 chỗ Sorento, vừa được ra mắt tại thị trường Việt Nam vào tháng 9/2020 và đang được đánh giá là mẫu xe ấn tượng.

             Mẫu Kia Sorento 2021 bắt đầu có mặt tại Việt Nam từ tháng 9-2020.

Được biêt dù lượng xe bán ra thị trường chưa nhiều, nhưng Kia Sorento 2021 đã gặp một số vấn đề. Cụ thể, một số người dùng Sorento mới cho biết xe bị chết máy đột ngột khi đang vận hành trên đường, dẫn đến tâm lý hoang mang cho khách hàng.

Hiện tượng xe đang đi bị chết máy, đèn cảnh báo bật sáng

Trên một nhóm mạng xã hội của người dùng Kia Sorento, tài khoản Duy Phong - chủ xe Kia Sorento 2021 - cho biết xe đang chạy với vận tốc khoảng 70 km/h thì bàn đạp ga mất tác dụng, đồng thời tự động chuyển về số N. Sau đó, người điều khiển xe  này đánh lái vào lề thì xe tự động chuyển về số P và kích hoạt phanh tay. Được biết chiếc Kia Sorento mới chỉ được giao tới tay chủ nhân ít ngày trước khi gặp tình trạng lỗi như  trên.

"Kỳ lạ là cứ tắt máy khởi động lại là hết. Đi khoảng 10-20 km thì lại bị lại. Mới lấy xe được 4 ngày mà nằm showroom hết 2 ngày vì lỗi này rồi", tài khoản Duy Phong chia sẻ.

Một số chủ xe Kia Sorento 2021 cho biết xe đang vận hành bị chết máy đột ngột. Đồng thời, đèn báo lỗi ắc quy và lỗi áp suất dầu ở mức thấp trên bảng đồng hồ bật sáng. Ảnh: Tố Loan.

Cũng gặp tình trạng tương tự, tài khoản Tố Loan cho biết chiếc Kia Sorento 2021 bản Luxury của mình đang chạy tự nhiên bị chết máy. Cùng với đó, đèn báo lỗi ắc quy và lỗi áp suất dầu ở mức thấp trên bảng đồng hồ bật sáng. Theo khách hàng  này, thì xe Sorento 2021 của chị mới chạy được 200 km từ khi nhận.

Dựa trên hình ảnh được tài khoản Duy Phong đăng tải, đèn báo lỗi ắc quy và lỗi áp suất dầu ở mức thấp cũng bật sáng khi chiếc Sorento 2021 của người dùng này bị dừng động cơ đột ngột.

Cũng liên quan đến lỗi tắt máy đột ngột xảy ra trên chiếc Kia Sorento 2021 của chủ xe có  tài khoản Facebook NuDi Li. Người dùng này cho biết xe từng bị "nằm đường" và phải vào đại lý xử lý, khắc phục.

Phía đại lý đưa ra nhiều nguyên nhân

Tình trạng mà những xe Sorento 2021 kể trên gặp phải tương tự nhau. Tuy nhiên, câu trả lời mà đại lý đưa tới khách hàng lại có sự khác biệt.

Biên bản làm việc giữa tài khoản Duy Phong và đại lý Kia Bình Triệu. Ảnh: Duy Phong.

Cụ thể, theo biên bản làm việc giữa người dùng Duy Phong và đại lý Kia Bình Triệu vào lúc 11h10 ngày 14/12, phía đại lý xác nhận "xe đang báo lỗi cảm biến áp suất nhớt do giắc nối tiếp xúc kém". Song song đó, xe cũng bị lỗi ghế phụ không điều chỉnh được do giắc điện tiếp xúc kém. Sau khi khắc phục lỗi, đại lý tiến hành chạy thử và được chủ xe xác nhận xe đã vận hành tốt. Đại lý đã bàn giao lại xe cho khách hàng vào ngày 16/12.

Trong khi đó, tài khoản NuDi Li chia sẻ khi đưa xe vào showroom kiểm tra, đại lý Kia cho biết xe bị lỏng cọc ắc quy dẫn tới nhảy cầu chì. Sau khi nhân viên kỹ thuật gắn chặt lại cọc này, tình trạng chết máy đột ngột không tái diễn.

Hiện tại, số xe Kia Sorento 2021 gặp tình trạng chết máy đột ngột không nhiều. Tuy nhiên, vấn đề này có thể ảnh hưởng tới an toàn của người lái và hành khách, đặc biệt khi xe đang vận hành ở tốc độ cao trên các cao tốc.

  Lỗi chết máy dột ngột là một lỗi có thể gây nguy hiểm cho người xử dụng xe.

Nhà sản xuất chưa có thông báo nào phản hồi về những sự cố xảy ra trên Kia Sorento 2021 tại Việt Nam. Trên thế giới chưa có thông tin nào về sự cố tương tự đối với dòng xe này.