Triệu hồi 66 chiếc Ford Everest tại Việt Nam dính lỗi phát thải

Ford Việt Nam vừa thông báo triệu hồi 66 xe Everest nhập khẩu Thái Lan, được sản xuất trong thời gian từ 7/7/2022-1/3/2023. Theo mô tả của hãng xe Mỹ, những chiếc xe thuộc diện triệu hồi gặp lỗi ở phần mềm mô-đun điều khiển động cơ (PCM), dẫn đến việc kim phun dung dịch AdBlue đối diện với nguy cơ hư hỏng ngoài ý muốn.

Biện pháp khắc phục mà Ford Việt Nam đưa ra là nâng cấp phần mềm PCM, đồng thời thay thế kim phun mới cho các mẫu xe Ford Everest thuộc diện bị ảnh hưởng. Khách hàng có xe bị ảnh hưởng có thể tiến hành khách phục lỗi tại các đại lý phân phối của Ford Việt Nam. Thời gian sửa chữa trung bình của mỗi xe khoảng gần 60 phút và hoàn toàn miễn phí.

Những chiếc xe Ford Everest thế hệ mới đang bán tại Việt Nam đều được hãng xe trang bị thêm một bình dung dịch AdBlue. Đây là loại dung dịch được phun vào đường ống dẫn khí thải, giúp giảm lượng NOx thải ra ra môi trường. Nhờ vậy, xe đáp ứng tiêu chuẩn khí thải Euro 5 theo quy định của Chính phủ (Quyết định 49/2011).

Bình chứa AdBlue trang bị trên xe Everest có dung tích 18 lít. Lượng dung dịch AdBlue tương đương với quãng đường lăn bánh khoảng 10.000-15.000 km.
Cuối tháng 11/2023, Ford Việt Nam đã mở đợt triệu hồi để khắc phục 185 xe Ford Everest gặp lỗi phần mềm điều khiển động cơ. Đây hầu hết là những chiếc xe được sản xuất tại nhà máy Ford tại Thái Lan trong thời gian 28/6/2022-4/4/2023.
Ở thời điểm đó, đại diện Ford Việt Nam chia sẻ, Ford Everest thuộc diện ảnh hưởng có phần mềm mô-đun điều khiển động cơ lỗi từ mốc 1.900 km (quãng đường cho dung dịch AdBlue hoạt động). Những xe này hiện cảnh báo dung dịch AdBlue sắp hết. Trong khi theo cài đặt tiêu chuẩn thì xe chỉ cảnh báo hết dung dịch AdBlue từ mốc 2.400 km. Liên doanh Mỹ đã khắc phục lỗi này bằng biện pháp nâng cấp phần mềm điều khiển.
Tại Việt Nam, Ford Everest là một trong những mẫu SUV 7 chỗ được yêu thích nhất, cạnh tranh với Toyota Fortuner, Hyundai Santa Fe. Với thế mạnh là "chiếc SUV đa năng, mạnh mẽ, rộng rãi" - theo lời ông Lan Foston - kỹ sư trưởng về nền tảng Everest, mẫu SUV 7 chỗ của Ford đã chinh phục 9.960 khách hàng trong năm 2023, thâu tóm 40% thị phần phân khúc.
Trong phân khúc, Everest là một mẫu xe có mức giá khá cạnh tranh. Bảng giá xe Ford Everest mới nhất kèm lăn bánh và khuyến mãi từ 1,099 tỷ đồng cho các tùy chọn phiên bản.